Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 18 Eylül 2026
Dijimod CRM, Dijimod ajansının satış ekibinin kullandığı şirket içi bir müşteri takip uygulamasıdır. Herkese açık kayıt yoktur; hesaplar yalnızca şirket yöneticisi tarafından açılır. Bu politika, uygulamanın hangi verileri işlediğini ve bu verilerin nasıl korunduğunu açıklar.
1. Veri sorumlusu
Dijimod (dijimod.com.tr). İletişim: info@dijimod.com.tr
2. İşlenen veriler
a) Uygulama kullanıcıları (Dijimod çalışanları)
- Ad, kullanıcı adı, şifrelenmiş parola, isteğe bağlı telefon ve e-posta
- Giriş zamanı, IP adresi ve uygulama içinde yapılan işlemlerin kaydı (kim neyi ne zaman ekledi/değiştirdi/sildi)
- Bildirim izni verildiyse cihazın bildirim adresi (push aboneliği)
- Kullanıcı isterse ziyaret sırasında paylaştığı konum bilgisi (yalnızca o kayda eklenir, sürekli takip yapılmaz)
b) Müşteri ve potansiyel müşteri kayıtları
- Firma bilgileri, yetkili kişilerin adı, ünvanı, telefonu, e-postası, adresi ve sosyal medya hesapları
- Görüşme notları, takip tarihleri, teklif ve anlaşma bilgileri
- Reklam formlarından (Meta, Google) veya web sitesinden gelen başvuru bilgileri
- Kullanıcıların uygulamaya kaydettiği üçüncü taraf hesap bilgileri; parolalar AES-256-GCM ile şifrelenerek saklanır ve her görüntüleme işlem kaydına yazılır
3. İşleme amacı ve hukuki dayanak
Veriler yalnızca müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, satış takibi ve ekip performansının ölçülmesi amacıyla işlenir. Dayanak, KVKK madde 5/2-f uyarınca veri sorumlusunun meşru menfaati ve sözleşmenin kurulması/ifasıdır. Veriler reklam amacıyla kullanılmaz, satılmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
4. Aktarım yapılan üçüncü taraflar
- Amazon Web Services (AWS, Paris/Fransa): uygulamanın çalıştığı sunucu
- Anthropic (Claude API): yapay zekâ özellikleri kullanıldığında ilgili görüşme notu veya firma bilgisi analiz için gönderilir. Bu veriler model eğitimi için kullanılmaz.
- Meta (WhatsApp Business API): müşteriye uygulama üzerinden WhatsApp mesajı gönderildiğinde
- Google / Apple bildirim servisleri: telefona bildirim iletmek için (bildirim başlığı ve kısa metni)
5. Saklama süresi
Kayıtlar, müşteri ilişkisi sürdüğü ve yasal saklama yükümlülükleri devam ettiği sürece tutulur. Yönetici bir kaydı sildiğinde veri veritabanından kalıcı olarak kaldırılır; günlük yedeklerden ise en geç 90 gün içinde düşer.
6. Güvenlik
- Tüm bağlantı HTTPS ile şifrelenir
- Parolalar geri döndürülemez biçimde (scrypt) saklanır
- Müşteri hesap parolaları ayrı bir anahtarla şifrelenir
- Yetkiler rollere göre ayrılmıştır; dışa aktarma ve silme yalnızca yöneticide olup her işlem kaydedilir
7. Haklarınız ve hesap silme
Uygulama kullanıcıları, Profil sayfasındaki "Hesabımı sil" seçeneğiyle hesaplarını kendileri kalıcı olarak silebilir. Silme işleminde hesap, giriş bilgileri ve bildirim abonelikleri kaldırılır; iş sürekliliği için ekip kayıtlarında yalnızca işlemi yapan kişinin adı görünmeye devam eder.
KVKK madde 11 kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz haklarınız vardır. Müşteri kaydı olarak sistemde yer alan kişiler de aynı taleplerini info@dijimod.com.tr adresine iletebilir; talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
8. Çerezler
Yalnızca oturumun açık kalması ve bilgilendirme mesajları için zorunlu çerezler kullanılır. Takip veya reklam çerezi kullanılmaz.
9. Değişiklikler
Bu politika güncellenirse bu sayfadaki tarih değişir ve önemli değişiklikler uygulama içinde duyurulur.